Офіси податкових консультантів
ДПС України за підтримки Міністерства у справах ветеранів України запустила новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва. Підтримка ветеранського бізнесу для держави – надважливе завдання і сервіси від податкової повинні бути зручними та адаптованими.
Новий сервіс – це фактично персональна підтримка ветеранів на всіх етапах ведення бізнесу. Податковий супровід ветеранського підприємництва матиме системний характер і постійну підтримку зі сторони ДПС:
- допомога у виборі системи оподаткування;
- пояснення податкового обліку;
- допомога в оформленні податкових документів для отримання грантів;
- супровід після отримання грану.
Крім того, ДПС України удосконалює елементи пріоритетного обслуговування для захисників та захисниць України:
- першочергове обслуговування без черг;
- окрема лінія в контакт-центрі;
- окремий блок в чат-боті;
- пріоритетний запис в електронну чергу.
З метою покращення комунікації податкових органів з ветеранами та створення довіри до контролюючих органів, ДПС України ініційовано залучення ветеранів та ветеранок до роботи модераторами в Офіси податкових консультантів та Центри обслуговування платників. Новий елемент податкового сервісу на базі Офісу податкових консультантів сприятиме кращому розумінню потреб ветеранів, які звертатимуться до податкових органів за отриманням послуг.
У Головному управлінні ДПС у Полтавській області з 08.09.2025 успішно функціонує «Офіс податкових консультантів», розташований у приміщення Центру обслуговування платників Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, буд. 155. До складу робочої групи «Офісу податкових консультантів» входять 47 фахівців майже з усіх структурних підрозділів. Консультанти Офісу допомагають і надають практичну допомогу з різних питань:
- оподаткування фізичних та юридичних осіб;
- електронні сервіси та звітність; податкові спори;
- фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО;
- контроль за обігом підакцизних товарів;
- зупинення реєстрації ПН / РК;
- погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ;
- надання кваліфікованих електронних довірчих послуг;
- трансфертне ціноутворення та інші.
Офіс податкових консультантів - це сучасний сервіс, пріоритетним напрямком роботи якого є перетворення податкової взаємодії з бізнесом та громадянами на партнерство. Враховуючи нещодавно презентований ДПС України за підтримки Міністерства у справах ветеранів України новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва, Головне управління ДПС у Полтавській області повідомляє про готовність до співпраці та тісної взаємодії з Управлінням у справах реінтеграції, соціального захисту ветеранів та внутрішньо переміщених осіб Полтавської обласної військової адміністрації, спрямованої на ефективну комунікацію з ветеранами війни та забезпечення податкової підтримки ведення ветеранського підприємництва.
При зверненні до Офісу податкових консультантів (м. Полтава, вул. Європейська, буд. 155), ветеранський бізнес отримає належну податкову підтримку на всіх етапах – від допомоги у виборі системи оподаткування до супроводу після отримання гранту.
Буклет "Податковий супровід ветеранського підприємництва"
Контактні особи від Головного управління ДПС Полтавській області для подальшої взаємодії та комунікації:
Литвиненко Володимир – начальник управління персоналу – роб.: 0532-50- 35-45;
Сорокіна Ірина – начальник управління податкових сервісів – моб.роб.: 066- 72-11-994, роб.: 0532-50-35-32 (вул. Європейська, 4);
Мельник Таміла – заступник начальника управління – начальник відділу податкових сервісів, організації роботи ЦОП та надання адміністративних послуг управління податкових сервісів – моб.роб.: 066-72-11-994, роб.: 0532-50-35-32 (вул. Європейська, 4);
Ширшова Вікторія, Кривоспицька Марія - модератори Офісу податкових консультантів, моб.роб.: 068-644-55-55, роб.: 0532-64-55-55, (вул. Європейська, 155).
E-mail Офісу податкових консультантів: poltava.оtс@tax.gov.ua.
